收一收所谓的 “高情商”

我们家小区里有两家超市，位置差不多。经营第一家超市的，是一家三口。他们家服务挺差，或者干脆可以说没有服务。不管你什么时候进门，都没有人搭理你。想买什么东西，自己找，找好了自己装。守在柜台前的，有时是他们胖嘟嘟的儿子。那小子一边打游戏，一边不耐烦地给你结账，连正眼都不会瞧你一下。不过这还算好的，他爹比儿子还不靠谱。如果换他爹来守柜台，那就更糟糕了。他爹记不清东西的价格，每拿起一样东西，就要大声地问老婆：“这个多少钱？”他老婆正坐在马扎上削菠萝，远远地瞥一眼，然后报价。

经营第二家超市的，是个挺精神的小伙子。这家超市刚开业没多久，小伙子的创业劲头很足，嘴巴也甜，说话像讲相声，不管是大妈大婶，还是爱脸红的小姑娘，都能被他逗得咯咯笑。他一天到晚守着柜台，只要有人进店，他不管在做什么，都会立马起身，说声：“你好。”结账的时候，小伙子也很大方，所有零头都不要，顺带来个半鞠躬，说句：“下回您再来！”所以，小伙子的店一开张，我就在心里嘀咕：“那一家三口的店恐怕要黄。”

没想到，几个月过去了。那一家三口照旧对顾客爱答不理的样子，生意却一点没少。反倒是小伙子的店，渐渐冷落下来。原来，这个小伙子因为没有经验，找的货源很差。同样是芒果，一家三口的超市里卖的是甜的，小伙子的超市里卖的却是酸的。同样是鸡蛋，一家三口的超市里卖的个个新鲜，小伙子的超市里卖的却已经“散黄儿”。

没有人会为了几句甜言蜜语，就去买酸掉牙的芒果和“散黄儿”的鸡蛋，就像没有人会因为你是个好人，就容忍你做事一次又一次地失误一样。

很多人相信，做人比做事重要，其实是不对的。你做人怎么样，是你自己的事。而你做事怎么样，才会直接关系到周围人的利益。

我认识一个原料供应商，很会做人。不管天南地北哪里的客户来探访，他都会亲自作陪，车接车送，好酒好菜地招呼。第一次见他的人，没有一个不会竖起大拇指：“这人够义气，这个朋友值得交！”可最后，客户几乎跑光了。因为这个供应商有个很大的毛病，就是经常违约，明明说好第二天能送到的货，却在当天早上打电话：“抱歉抱歉，这批货没赶出来，兄弟多包涵！”一次两次还可以，次数多了，谁能天天停下自己的生产流水线来等他？有客户好心劝告：“你别整天到处搞招待，有那时间，去厂子里转一转，赶一赶进度，好不好？”可他坚持认为，只要把客户交际做好，订单就会源源不断地飞来。就这样，没两年，他的厂子垮了。他经常喝闷酒，感慨世态炎凉。在他看来，他对客户很够义气，客户却没有情意，连宽限几天都不肯。实际上，他对客户的义气，对人家来说，不过是小恩小惠。用小恩小惠来挑战对方的原则，自然会输得很惨。

其实，把事儿做好，就是最好的“做人”。一个厨师，如果不能把厨艺练好，那么对人再周到客气，也算不上是一个有良心的厨师。一个设计师，如果不能把产品设计好，那么对客户再彬彬有礼，也算不上是一个有责任心的设计师。职业道德是一个人最基本的道德。在没有职业道德的前提下说“做人”，是虚弱无力的。

最近几年，很多人都在强调一个词，叫“高情商”，都在讲一个人在待人接物方面应该有怎样的讲究；一个人怎样说话，才会照顾到每个人的感受；一个人应当怎样控制自己的情绪，做一个谦谦君子……但他们忘记了说：做事比做人更重要。这会让一些年轻人产生误解，以为只要学会做人，自己就会成为佼佼者，获得人们的包容和认同。

把自己负责的事情做好，就是最高级的情商。如果你还没学会做事，就急着学做人，那么就算你真的能做个好人，也无法弥补做不好事情带来的不足。这就像一台机器，价格再优惠，外观再漂亮，如果无法正常运转，就是一堆破铜烂铁。

先专心学做事，再考虑学做人吧。大多数人都讨厌那种只会务虚、不能务实的人。做事，才是一个人的核心价值，是一个人的立身之本。一个不能把事儿做好的人，就算再会做人，他所谓的“高情商”，也不过是一场骗局。