恰当表达是一种智慧

常言道：和气生财，和谐则顺。社会的迅猛发展，对人的综合素质要求越来越高，人们对生活质量的需求也日夜提高，工作压力亚历山大，以致很多人往往在工作、生活中遇上急事、烦事等糟心事时，处理起来总显得有些烦躁、易怒。所以，在处理一些棘手事时，能冷静的处理和作恰当的表达显得尤为重要，既不让糟糕的事烦扰到自己，还能圆满的解决问题。

万事应变不离其中，处事皆有一定的规则。遇事不急不躁，冷静为先，这几乎成为了不争的定论。遇到急事，不慌不乱，冷静思考，理清思路，然后不急不躁地向听者陈述事情原委，恰当的表达自己的观点，这样不仅会给人留下沉稳、靠得住的印象，还能增加他人对你的信任度；遇到大事，不焦急不冲动，稳住情绪，仔细分析事情脉络，找出可行的应对之策，如需要向有关人员介绍事态，尽量用平缓的语速向对方表述事情概况，恰当的语言表达至关重要，既要抓住重点、又要简明扼要，言简意骇；一般事情，采取轻松风趣的方式表达。工作、生活中总会时常碰到一些需要向家人、同事、朋友作善意的提醒，直接说恐伤和气，如果用轻松有趣的方式讲出来，既不会让对方感觉生硬，还会很乐意地接受你的建议，并能拉近彼此间的距离；对原则性的事，对自己没有把握，而涉及原则性的事，注意把握分寸，如别人主动问起，你却不言不语，会给人不合群的不好印象，如既能恰当表达自己的想法，又不失分寸地陈述自己见解，这不失为一种智慧。

历来我对能当上领导的人，始终存有一种观念，他们至少具备一种或多种能力，或业务过硬、或能喝酒、或攻关能力强、或处事游刃有余等，不过也有特例。多年来，工作虽辛苦，但大多让我获益良多、受益匪浅，伴我成长。同事多年的王领导是单位的元老，为人谦和，熟悉业务，具有较强的管理和协调能力，很有影响力。新调来一位与她同级的张同事，性格比较急躁，霸道，喜欢管自己职权范围外的事，不懂业务，安排工作总是一副盛气凌人的模样，大多数同事都不太喜欢她。一次，张领导私自安排王领导分管科室人员去做自己分管的事，导致王领导分管科室工作滞后，致使王领导被上级通报批评。王领导虽对张“手伸得太长”已不是初次这事本就有些许想法，通报一事让王领导深感憋屈，但她就此事的处理，让我对其充满了敬意。在单位通报表态会上，张领导始终用激动的语气分辨说，工作人员都是单位资源，她安排做事也是为了工作……而王领导表态时，语气诚恳、态度谦逊地明确表示，自己缺乏大局意识，没有考虑到局里工作的全盘性，没有主动兼顾到其他科室的工作，对自己分管科室的工作推进情况没有监控好，也没有统筹协调好科室人员的工作，导致人员稍有变动就影响了大局，造成了严重影响，将为自己失职的行为做严厉反省和检讨。同时，她也陈述，如果张领导在安排这次工作时，若能提前知会下，也许会好些……言下之语不言而喻，大家都心知肚明。王领导的冷静、沉着、谦逊、点到为止、游刃有余的处事方式，让大家对她充满了敬佩。而张领导的自私、狭隘，只会让人生厌。

人无完人，秤有长短，学无止境。为人谦逊是素养，遇事处事能恰然而止，并能选择适当的时候做恰当的表达不失为一种上策，更是一种不可或缺的智慧。恰当的表达不仅可以适当地展示自己的智慧，还可以将事件效应翻转，收到意想不到的效果。