浮夸

我就是我，在这万物冰封之前，却深受启发，深思熟虑之后，必然得深刻总结，总结那一路走来的得与失；总结那风雨中的苦与乐；总结那路教给我们的：无论阴晴，路还是路，服务的基石、从未离开过。

天色渐晚，整个天空被披上了薄薄的纱衣，那远处传来的是渐行渐近的归来声，候鸟何在，却已寻不得踪影！岁月静安，树已枯黄了叶、溪水已放缓了脚步、青山已默然安静下来，都在等候新的开始、新的喧嚣，似乎又到了“总结”的节点，而这一切都被人类看到了眼里。

假如我是一棵树，生长在祖国角落里普通的一棵。我没能用心记忆我所生长的环境，也算是浑浑噩噩地生长到这个年轮，在过去的日子里，风雨洗礼、鸟虫拜访、枝条抽绿、光合作用，而今却枝叶枯黄，到了该和这个季节说再见的时刻。我没有能留下这一年里我最繁盛的时刻，是否保持了水土、遮挡了风沙、成了人类旅途中的绿阴地？我得想想，得想想我是一棵树，生长在这个环境里，我终究做了什么，而又到了这个增添年轮的时刻。

假如我是一条溪水，从春来冰消散到冬至悄无息，流淌过的那些已记不清名字的地方是否绿草成茵、鱼翔浅底；假如我是一座青山，满满地树木，环绕着溪水，到了这个静默的时刻，我应该要做的就是陪身边的这一切一同四季交替，也就是说“总结”这绚丽的四季，充当了别人的景色、丰富了别人的生活、好好的当了一把你们的“靠山”。

我就是我，在这万物冰封之前，却深受启发，深思熟虑之后，必然得深刻总结，总结那一路走来的得与失；总结那风雨中的苦与乐；总结那路教给我们的：无论阴晴，路还是路，服务的基石、从未离开过。

知识是海洋，遨游起来煞费苦心，学了“大师谈风景”、“朴槿惠自传”、“思维与控制”，抛开这些心灵的鸡汤，无疑是对我们如何面对岁月里的状况给予辅助，而真真切切需要去深思熟知的未曾涉猎，给自己、给同事、给家人不能以一个综合角度去分析社会难点、工作困惑、感情盲区，有时也适得其反。知识就是力量，在这个各类信息、知识大爆炸的环境下，应该有远见性地去获取自己的营养，根据不同的喜好、生活的方式、个人的短板去了解，去完善自己的状态，那么必然在这小小的舞台里，你就是个宠儿。

责任感何在？一个正常自然人融入于集体企业中，必然恪守职责，严以律己。无论何种岗位必然以企业利益为第一利益，对内强素质、对外树形象，责任感无异于个人的容颜。小责任引申大担当，只要有了责任才可以担得起、放得稳！对照日常工作中的点滴，有则改之、无则加勉，真真切切把肩膀的重量称一称。我们这些80、90后，经历了改革的阵痛，却未经历那历史岁月的磨炼，自然而然被其他人标以“缺失爱心”、“缺乏责任”的标签，而现实暴露出来的事情有时也会让我们反问自己：这究竟是怎么了？我有一段时间很困惑，当面对不理解的人时候，情绪一度低落，也会有各种语言刺痛你的耳膜，但是我庆幸我一路走过来，却再也听不到那种生硬的声音。而是我们都各自长大，责任与责任感帮助我们战胜了困惑，因为我们无暇顾及，而是我们任道重远。

基层的工作是单调的，但单调循环的工作自然而然就有了规律，有了窍门和形成各个站应对特殊状况的完整操作流程。108国道改扩建期间，新街子收费站面对严峻形势，在车道车流饱和的状态下，积极应对，且实实在在提升了各班组的应对能力。有一个小细节，在入口货车车道，由于车辆的不间断驶入及机电设施的原因，车辆重量的采取偶然出现失重，在无法重新获取重量的情况下，车辆必须倒出车道重新上称检测，但是后退的道路已被一排排车辆堵得严严实实，外勤班长指挥后面车辆匀速倒退，一个简单的事情就这样被放大，引来司乘不满；但是随后的一系列举措，而就是一个简单的预留待检测区域的方案获得了大家的一致认可，既有效利用了车道的快速放行时间又直接性预防了车辆检测失重的难点。就是要去想，假设一些存在的难题，通过研讨或者班组间的头脑风暴来解决问题，减少收缴矛盾。

国家自1994年税收改革以来，服务业的税收明显提升，而就目前而言高速公路是服务型企业，是大型国企，处处都牵动着全国人的神经，稍微的一个收缴矛盾便会成为众矢之的，成为坊间的热点话题。这就得我们设身处地的去思考，我们的行为举止和言语仪表是否会对这个单位与大形势造成一个黑点，而后放大到一个黑洞，侵害了他人的利益。因此，自从我们对社会有了承诺，有了服务国家经济，服务人民群众便捷出行，我们就少了借口和少了去和司乘辩解的勇气，这个时候你得想：我们是服务业，服务没有借口，只有满意与否。

国家惠民政策即绿色鲜活农产品运输专用通道是加快区域性经济调剂及农业化发展的战略思想，而正是因为高速公路的发展，让“鲜活”二字更加耀眼。勉县北收费站处于十天高速（G7011）陕西段汉中市勉县周家山镇，连接西汉高速、108国道，为甘肃打通入川便捷要道，更是为鲜活农产品运输提供了有效的保障。自收费站设立以来，绿通运输车辆只增不减，收费站面对严峻挑战，更是去往省界站宁强收费站学习绿通查验技巧。随着绿色通道专项整治及查验流程的规范化，勉县北收费站在多年操作的基础上，针对绿通查验已有了光盘快速永久存档、绿色通道查验“云梯”、各班组查验绿通“小能手”等等一系列应对举措。随着运输行业的激烈竞争与“线上”产业的发展，愈来愈多的投机者打起了钻绿色通道的空子来躲避通行费征收，而拒不配合检查也成了一种“风景”，着实让职工头疼和困惑。但是这个时候，政策与个人的处理能力便跃然纸上，我们在保持克制的情境下须换位思考，必须以一个服务者且政策的执行者的身份来坚决执行，万不可激化矛盾。查验员处理不了班长处理，班长处理不了报监控室、站办，有必要情况下借助公安机关进行协助处理。自开通以来，勉县北收费站共计查验假绿通车辆109辆次，追讨通行费19250元。

每一个总结，都有一段故事，或者都有一个既定的趋势，而我们这些服务者，只能在日常的经历中摸索、探寻，找出一条适于企业发展、自己操作的流程，尊重政策、吃透精神、塑造自己，方可在布满荆棘的道路上乘风破浪。

你说我是浮夸吧，其实是因为我很怕。很怕在这样的道路上碰见所谓的矛盾与困难，但是当迎难而上、总结经验之后，方可知道，岁月的交替、树木山水的更迭，正是在一幕幕告诫人类：年轮并不可怕，可怕的是在年轮之后，你还在自诩浮夸，却周而复始。